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澳殘奧選手炮轟捷星航空 乘坐臨時輪椅受辱

2016-12-17
澳州一名殘奧選手12日搭乘澳洲航空公司旗下廉航捷星航空公司,不滿下機時機組人員未有如常為他準備好私人輪椅,僅用一張臨時輪椅運送他,更在登機大堂置他于不理,令他深感受辱,炮轟捷星輪椅政策有問題。查菲(Bill

 澳州一名殘奧選手12日搭乘澳洲航空公司旗下廉航捷星航空公司,不滿下機時機組人員未有如常為他準備好私人輪椅,僅用一張臨時輪椅運送他,更在登機大堂置他于不理,令他深感受辱,炮轟捷星輪椅政策有問題。

查菲(Bill Chaffey)為一名澳洲殘奧三項鐵人選手,當時乘坐捷星航班由黃金海岸前往悉尼。他在facebook發(fā)文指,在正常情況下,下機后機組人員都會準備好他的私人輪椅到機門前,好讓他可以自己用輪椅出入。不過,捷星這個航班機組卻沒有這樣做,他稱:“當時我獲悉,私人輪椅已經被當成行李送到客運大樓。他們只用一張臨時輪椅接送我,而且把我推到登機大堂放下我后就了事。”查菲續(xù)指,自己不能推動臨時輪椅,到處都去不了,被迫在大堂中呆等十分鐘,他批評捷星:“就像對待動物園的動物一樣。”

捷星回應事件稱今次屬個別事件,公司向來會將乘客的私人輪椅送達飛機門口,未清楚為何本次未能提供服務,會跟進事件。查菲其后表示,自己并非想令航空公司聲譽受損,只是想每位乘客都能得到公平對待。

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