乘務(wù)員張婉玉:海燕初長成 鯤鵬蓄飛翔

姓名：張婉玉 單位：天津航空 職務(wù)：乘務(wù)員

2014年3月17日，天津，白駒過隙，就像夢一樣，我已經(jīng)與天航結(jié)緣16個月，從面試到培訓(xùn)，從帶飛到放單，從190到320，從一個青澀的新乘到成為一名海燕通訊組的成員，一步一個腳印，我步履蹣跚卻也篤定堅強的走過五彩斑斕的每一段生活。

蘋果青--帶著象牙塔里的稚氣未脫

大學里學習國際新聞的我，從高考結(jié)束時就已經(jīng)篤定自己的未來要做一個記者，年少的輕狂，記者之路并不是想像中的坦途。就在大四畢業(yè)之際，柳暗花明又一村，在投遞了簡歷后收到了面試的通知，面試的過程真算得上是過五關(guān)斬六將，微笑是我最好的化妝品，所有的恐懼交給自信去解決。因為從未經(jīng)歷過空乘行業(yè)的面試，所以，我也是在學習和新奇中一路前行，像是一只青蘋果，帶著初離枝頭的酸澀和清新的果香，更像一只剛剛破殼而出的海燕，有著對所有事情的好奇和尚未展開的翅膀，新的生活正在向我敞開它友好的懷抱。

檸檬黃--酸甜苦辣的培訓(xùn)生活

天航秉承了海航很多豐厚的文化積淀，同仁共勉和誠信十條伴隨了我培訓(xùn)歲月的每一天，從早上的晨讀課到晚間的自習室。每一次背出同仁共勉時都會有更深刻的感受。禮儀課的坐立行，一絲不得馬虎的嚴格要求讓我們叫苦。不迭但隨著時間的推移，課程中訓(xùn)練的一點一滴潛移默化的體現(xiàn)到我的一言一行中。微笑時露出的八顆牙，嘴角上翹起的十五度，漸漸不再是一種標準，而成為了我的習慣，像是一朵花，在汲取營養(yǎng)后開始舒展它的每一個花瓣。

如果把最開始幾天的形象培訓(xùn)體會成痛苦，那么接下來的課程真的可以算是上刀山下火海，高強度大壓力的課時讓我們每一個人都不由自主的開始偷偷增加自習時間。應(yīng)急設(shè)備的學習，從一張白紙的無知，到不斷的實踐學習，滅火的處置程序在最后的考試階段已經(jīng)自然而然的成為了夢中脫口而出的夢話。每一次演練緊急情況下的處置流程都像是在經(jīng)歷一場真實的撤離，用聲嘶力竭來形容毫不為過。在每一次演練時選擇援助者環(huán)節(jié)，當說出那句：當我受傷時，請將我?guī)嘛w機。都有一種悲壯的責任感，這是對援助者的一種信任，也是對這份職業(yè)的堅守。在每一次演練接近尾聲時，乘務(wù)長喊出自己的號位職責：我是乘務(wù)長，負責清艙工作，帶受傷旅客下機，最后下飛機。這不僅僅是書本上的一條理論，更是我們對這份職業(yè)的一個承諾。

在每一次演練時，成功后的喜悅都會變成壓力卸下后的淚水，因為這是旅客給予的信任，也是這份工作最美的光環(huán)，在困難時有我們做堅強的后盾，在危機時我們是人梯，在生與死的邊緣，我們要當一顆堅強的救命稻草。我仍記得老師跟我們說的一句話，你們的美不僅僅在于微笑和妝容，這樣的外形下要容納著一顆能夠保護你的旅客的靈魂，這樣的美才能夠當之無愧的稱為乘務(wù)員。

沒有人見過我們在急救課時學習包扎外傷急救的專注與認真，沒有人注意過我們在學習CPR的小心翼翼，沒有人會相信一個瘦小的女生在水上撤離時可以扛起多重的救生船，可以打開多沉的應(yīng)急出口?？梢园l(fā)揮的潛能都在這三個月的課程培訓(xùn)中被一一激發(fā)。三個月的培訓(xùn)，日子就像檸檬一樣酸酸甜甜，基調(diào)明快跳躍，充滿前進的希望。海燕在巢中等待厚積薄發(fā)的日子，羽翼漸豐。

晴空藍--飛行中的天高海闊

從接到空勤登機證的那一天起，從2013年8月1號開始，從對旅客說出的第一句歡迎登機開始，我的飛行生涯就在晴空下展開了。每天在最美的辦公室里看最美的日落日出，感受普通人無法感受到的浮光掠影，隨著飛機馬達聲開始和結(jié)束一天的工作，我享受其中，也不斷的在工作中學到新的知識，這是和培訓(xùn)時完全不同的體會，更是象牙塔里無法尋找的成就感，這份工作給予我的不僅僅是一條生存的道路，更是一種全新的生活經(jīng)歷?？v然有委屈或者辛苦，更多的是這些辛苦背后旅客一句真誠的感謝，一個信任的眼神。羽翼豐滿的海燕已經(jīng)可以沖出巢穴自由翱翔，享受晴空下的陽光，同時也感謝陰霾中的風雨。

這樣多彩的生活仍在未完待續(xù)，今后也許還會有熱情紅，端莊紫…海燕也會慢慢成長為鯤鵬，扶搖直上，云擊長空。